1 — Точка зрения, которая будет полезна для анализа этой проблемы, или «что мы имеем»?
2 – Лучший способ поговорить с другим о нашей проблеме
3 — Самое полезное действие, которое я могу предпринять, чтобы разрешить эту ситуацию
автор Тереза Михельсон